การบริหารทักษะ
- รายละเอียด
- ฮิต: 11624
มาตรฐาน ISO9001 ให้มีการกำหนดทักษะที่จำเป็นสำหรับพนักงานที่ทำงานมีผลกระทบต่อการสอดคล้องข้อกำหนดผลิตภัณฑ์
อะไรคือทักษะ
ทักษะ คือ "การประยุกต์ใช้ความรู้ในทางปฏิบัติเพื่อให้ได้ผล"
เป็นการเน้นที่ผล
เป็นการเน้นว่าต้องทำอะไรได้
ดังนั้นเรื่องการกำหนด ทักษะ
จึงเป็นเรื่องการกำหนด ผลของงานที่ต้องทำได้
สิ่งที่ท่านต้องกำหนด คืออะไรเป็นผลของงานที่บอกว่าเขาทำได้
เพื่อให้สามารถทำการประเมิน เพื่อปรับปรุงพัฒนาบุคลากรต่อไป
ค่าของคนอยู่ที่ผลของงานครับ !!
กำหนดทักษะแล้วดีอย่างไร
การกำหนดบริหารจัดการทักษะ จะทำให้เกิดการพัฒนาบุคลากร และเป็นการเพิ่มศักยภาพของพนักงานให้สามารรถทำงานได้หลายๆกระบวนการ หลายเครื่องจักร
เริ่มอย่างไรดี
1. ต้องเริ่มจากการกำหนดนโยบาย
ต้องกำหนดจากผู้บริหารระดับสูง อย่างขัดเจนว่าต้องการให้พนักงานได้มีการเรียนรู้และมีัทักษะหลายด้าน ทำ การผลักดัน สนับสนุน ในการอบรม ซึ่งรวมถึง
- กำหนด กลุ่มเป้าหมายว่าพนักงานในส่วนไหนต้องได้รับการพัฒนาให้มีความสามารถหลายด้าน
- กำหนดเป้าหมาย ว่าพนักงาน 1 คนต้องสามารถปฏิบัติงานได้กี่ชนิด ภายใน ... เดือน
- กำหนดผู้รับผิดชอบ
- กำหนด วิธีการรายงานความก้าวหน้า
2. กำหนดวิธีการวัด
ทำการกำหนด นิยาม ของคำว่าทำได้
รวมถึงระดับของคำว่าเพิ่งเริ่มเรียนรู้ พอทำได้ พอปล่อยได้ ทำงานได้ดี ......
หรือในแบบง่ายๆ
2.1 ให้จัดทำบอร์ดประจำแผนก ทุกแผนกที่ทำ multi skill
2.2 ทำตารางลงรายชื่อ ป้ายต้องทำให้มองชัดๆได้ในระยะ 2-3 เมตร
2.3 ติดเครื่องหมายให้ทุกคนเห็น
2.4 ทำการประชุมหน้าบอร์ด โดยฝ่ายบริหารและพนักงานในพื้นที่
2.5 ทำความเข้าใจ ติดตามความคืบหน้า ให้กำลังใจทุกเดือน
-END-
คมความคิด
ในเมื่อค่าของคน อยู่ทีผลของงาน
ทำไม่เราไม่บอกลูกน้องเราละครับ
ว่าผลของงานที่ต้องการคืออะไร
เขาจะได้รู้ว่า ต้องทำอะไร หรือต้องไม่ทำอะไร
จึงจะเป็นคนมีคุณค่าขององค์กร
ทุกคนอยากเป็นคนมีคุณค่า
ทั้งนั้นล่ะครับ....เอ หรือว่ายกเว้นคุณ
^____^ อ่ะๆ ล้อเล่น .......
ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ISO9001, 6.2.2
