หลักการชื่นชมพนักงาน
- รายละเอียด
-
ฮิต: 6299
หลักการชื่นชมพนักงาน
หลักการแปดประการ ซึ่ง เป็นหลักการในการระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2000 หลักการข้อหนึ่งคือการมีส่วนร่วมของพนักงาน ที่ซึ่งกล่าวโดยรวมถึงความสำคัญของพนักงานในองค์กรต่อการประสบผลสำเร็จที่ องค์กรคาดหวัง ที่ซึ่งคงไม่มีองค์กรไหนปฏิเสธความสำคัญของพนักงานในปัจจุบัน
อะไรคือสิ่งที่พนักงานต้องการจากการทำงาน??
พนักงานต้องการอะไร
- การชื่นชม
- ความรู้สึกมีส่วนร่วม
- ความเข้าใจความรู้สึกนึกคิด
- งานที่มั่นคงค่าจ้างดี ๆ
- งานที่น่าสนใจ
- โอกาสก้าวหน้า
- ความซื่อตรงของผู้บริหาร
- สภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงานระเบียบข้อบังคับที่เหมาะสม
ผู้บริหารคิดว่าพนักงานต้องการอะไร
- ค่าจ้างดี ๆ
- งานที่มั่นคง
- โอกาสก้าวหน้า
- สภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน
- งานที่น่าสนใจความภักดีจากผู้บริหาร
- ระเบียบข้อบังคับที่เหมาะสม
- การชื่นชม
- ความเข้าใจความรู้สึกนึกคิด
- ความรู้สึกมีส่วนร่วม
จะเห็นว่าสิ่งที่พนักงานต้องการมากที่สุดคือ " การแสดงความชื่นชม" ไม่ใช่เพียงค่าจ้างดี ๆ อย่างที่หัวหน้าเข้าใจ การแสดงความชื่นชมพนักงานเมื่อเขาทำดี มีวิธีการหลายวิธี บางวิธีก็ต้องใช้เงิน บางวิธีก็ไม่ต้องใช้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น สิ่งที่ควรระลึกเมื่อให้รางวัลก็คือ "ให้รางวัลที่เหมาะกับผู้รับ"
แนวทางการให้รางวัลพนักงาน หรือการชื่นชมมีดังนี้
- การกล่าวชื่นชมการให้ประกาศนียบัตร
- การติดประกาศให้พนักงานคนอื่นทราบ
- การแสดงการยอมรับอย่างไม่เป็นทางการ เช่น ตบหลังตบไหล่
- ส่งจดหมายขอบคุณลงข่าวในวารสารของบริษัท
- ให้รางวัลส่งเป็นตัวแทนของแผนกให้เข้าประชุม
- ยอมให้พนักงานไม่ต้องทำงานที่ตัวเองไม่ชอบ
- ให้พนักงานมีโอกาสได้ทำงานที่ชอบบ่อยขึ้น
- ให้พนักงานมีโอกาสทำงานกับคนที่ตัวเองชอบ
- อนุมัติงานที่พนักงานเสนอมา
- ส่งพนักงานเข้าฝึกอบรมในระดับที่สูงขึ้น
- ให้พนักงานมีโอกาสบริหารงานตัวเอง
- ให้อำนาจในการตัดสินใจ หรือดำเนินการได้
- เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมการตัดสินใจ
- สอบถามความคิดเห็นของพนักงานเพื่อการตัดสินใจ
- ให้โอกาสพนักงานตั้งเป้าหมายในงานของเขาเองมากขึ้น
- ยอมให้พนักงานจัดลำดับความสำคัญของงานในความรับผิดชอบของตนเอง
- ให้พนักงานรับทราบข้อมูลเพิ่มขึ้นปรับเงินพิเศษให้โบนัสเพิ่มให้รางวัล
- ให้ทานอาหารกลางวันโดยบริษัทออกค่าใช้จ่ายให้
- บริษัทจ่ายเงินบริจาคให้ในนามพนักงาน
- ให้ไปดูงานโดยบริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
- ให้ห้องทำงานที่กว้างขึ้น
- เลื่อนตำแหน่งเพิ่มจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชา
- ให้อุปกรณ์ทำงานชิ้นใหม่ หรือเพิ่มจำนวนขึ้น
- ให้สัญญลักษณ์ของสถานภาพที่ดีขึ้น เช่น โต๊ะใหญ่ขึ้น
- เชิญเข้าร่วมการประชุมของผู้บริหารระดับสูงขึ้น
- เปลี่ยนชื่อตำแหน่งใหม่
- ให้พักเที่ยงได้นานขึ้นให้เลิกงานได้ก่อน
- ให้ลาพักร้อนเพิ่มขึ้นให้สิทธิพิเศษ เช่น โทรทางไกลไปต่างประเทศ หรือจัดที่จอดรถให้ให้ร่วมในกิจกรรมสร้างสรรค์สิ่งใหม่
- ให้บัตรทานอาหารกับเพื่อนเชิญไปร่วมงานปาร์ตี้ของบริษัท
- เปิดโอกาสให้คุยกับนายให้ทานอาหารกับนาย
- ยกเว้นให้ไม่ต้องทำตามกฎของบริษัทบางข้อได้ เช่น ไม่ต้องรูดบัตรเข้าทำงาน
- ให้ทำงานอิสระมากขึ้น ไม่ต้องควบคุมดูแลใกล้ชิดย้ายออกมาให้พ้นจากเพื่อนร่วมงานหรือนายที่ไม่เข้าขากันย้ายมา
- ให้ทำงานในสถานที่ที่สบายขึ้น เช่น แอร์เย็นขึ้น ใกล้เครื่องคอมพิวเตอร์ เพิ่มแสงสว่างในห้องทำงาน หรือ ลดเสียงรบกวนในห้องที่ทำงานลง เป็นต้น
ท่านได้ลองใช้เทคนิคข้างต้น หรือใช้บ่อยพอหรือยัง??????????